Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles

Introduction

FlexNas s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement

FlexNas
[Adresse à préciser]
Email : contact@flexnas.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Données que nous collectons

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations professionnelles (pour les clients B2B)

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Cookies et technologies similaires

Données de commande

  • Historique des commandes
  • Préférences de configuration
  • Données de paiement (traitées par nos prestataires)

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Améliorer nos produits et services
  • Vous contacter concernant votre commande
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de notre site
  • Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L'exécution du contrat : Pour traiter vos commandes
  • L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
  • Le consentement : Pour les communications marketing
  • L'obligation légale : Pour respecter la réglementation

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (transport, paiement)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, analytics)
  • Les autorités compétentes (si requis par la loi)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Cookies : Selon leur type (voir politique cookies)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données
  • Droit d'opposition : Refuser le traitement
  • Droit de limitation : Limiter le traitement
  • Droit de retrait du consentement : Pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@flexnas.fr

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle
  • La modification non autorisée
  • La destruction ou la perte

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, l'authentification sécurisée et des sauvegardes régulières.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notrepolitique cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par un avis sur notre site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : privacy@flexnas.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Adresse : [Adresse à préciser]

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : Janvier 2025