Politique de Retour & Garantie

Votre satisfaction est notre priorité. Découvrez nos conditions de retour et garanties pour vos NAS personnalisés.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires après réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions importantes

  • • Les produits personnalisés, configurés ou assemblés sur demande sont exclus du droit de rétractation (Art. L221-28)
  • • Les NAS que nous assemblons et configurons spécifiquement pour chaque client sont considérés comme personnalisés
  • • Ils ne sont donc pas remboursables, sauf si vous avez souscrit à l'option "Satisfait ou remboursé"

💡 Notre recommandation

Pour bénéficier d'une protection complète, nous vous recommandons fortement de souscrire à notre option "Satisfait ou remboursé" lors de votre commande.

Questions sur notre politique de retour ?

Notre équipe support est là pour vous accompagner dans toutes vos démarches.

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